Правила посещения клуба

ПРАВИЛА КЛУБА

Настоящие Правила Клуба разработаны в соответствии с действующим законодательством и регулируют порядок пользования Клиентами основными функциональными фитнес-зонами и помещениями, дополнительными фитнес-зонами, общественными зонами, помещениями для посетителей, вспомогательными зонами и зонами обслуживания посетителей, использование спортивного специального оборудования, инвентаря и иного оборудования Фитнес—Клуба.

Правила Клуба — являются основополагающим документом, определяющим порядок взаимоотношений между Клубом, Клиентами Клуба и Гостями Клуба.

Правила Клуба являются неотъемлемой частью Договора, заключенного между Клубом и Клиентом Клуба и обязательны Для соблюдения Сторонами Договора.

ОБЩАЯ ЧАСТЬ

Основные понятия, термины и определения

«Клубные Карты» – виды (условия) оказания услуг в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых Клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку их предоставления Клубом. Определяются в соответствии с положением о видах Клубных Карт и прейскурантом на Клубные Карты, действующим на дату заключения Договора.
«Основной прейскурант Клубных Карт» - документ устанавливающий стоимость услуг Клуба как основных (Клубных Карт), так и дополнительных услуг, для Клиента, не имеющего привилегий продления и права на льготные условия продажи.
«Прейскурант Постоянного Клиента» (прейскурант продления) – документ, устанавливающий стоимость услуг Клуба (Клубных Карт) для постоянных Клиентов Клуба, действующий в течении 1 месяца 15 календарных дней, после окончания предыдущей Клубной Карты.
«Период действия Клубной Карты» – срок действия Клубной Карты (срок посещения Клуба Клиентом) – исчисляемый с даты активации Клубной Карты и в течение периода времени, установленного Договором.
«Заморозка Клубной Карты» – приостановка срока действия Клубной Карты на определенный период времени в соответствии с условиями Договора.
«Основные (базовые) услуги» – услуги, включенные в стоимость Клубной Карты в соответствии с Договором.
«Дополнительные услуги» – услуги, не включенные в стоимость Клубной Карты и оказываемые на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
«Блоки дополнительных услуг» – определенное количество услуг, приобретаемое Клиентом единовременно. Стоимость блока услуг находится в прямой зависимости от их количества в блоке и определяется прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
«Период действия блока дополнительных услуг» - период в рамках которого Клиент имеет право воспользоваться дополнительными услугами, предусмотренными приобретенным блоком.
«Основные функциональные фитнес-зоны» – зоны, в которых оказываются физкультурно-оздоровительные услуги (фитнес-программы): тренажерные залы (включая кардио-зоны), залы групповых и персональных занятий, залы со специальным оборудованием (для вело-программ, единоборств, пилатес и др.), помещения для детского фитнеса, плавательные бассейны (в т.ч. с релакс-зонами).
«Дополнительные фитнес-зоны» – специально оборудованные помещения для предоставления дополнительных фитнес-услуг, а именно фитнес-бары и/или предприятия питания других типов, СПА-зоны, детские игровые комнаты.
«Общественные зоны и помещения для посетителей» – входные зоны, холлы, коридоры, зона рецепции и т.п.
«Вспомогательные зоны и зоны обслуживания посетителей» – гардероб, раздевалки, душевые и санузлы для посетителей, помещения для хранения инвентаря, методические кабинеты, парковки автотранспорта посетителей.
«Групповые тренировки» – занятия, проводимые инструкторами Клуба для Клиентов Клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия. Регламентируется расписанием.
«Инструктор групповых тренировок» - инструктор Клуба, проводящий для Клиентов Клуба занятия (групповые тренировки) продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата, регламентируемые расписанием.
«Персональная тренировка» – дополнительная услуга, предоставляемая в виде занятия с персональным тренером по индивидуальной программе в течение выбранного периода времени и продолжительностью от 30 мин. до 60 мин. за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба в согласованное Сторонами время.
«Персональный инструктор» - инструктор Клуба, проводящий для Клиентов Клуба занятия (персональные тренировки) по индивидуальной программе в течение выбранного периода времени и продолжительностью от 30 мин. до 60 мин. за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба в согласованное Сторонами время.
«Вводный инструктаж» – обзорно-практическое занятие с инструктором, целью которого является адаптация Клиента к программам и оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и навыков.
«Технические перерывы» – перерывы в работе Клуба в целом, бассейнов, сауны, турецкой бани, бара и иных помещений для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания согласно санитарным нормам и правилам, нормам эксплуатации.
«Санитарный день» — это периодически назначаемый день проведения генеральной уборки и дезинфекции Клуба.
«Гость Клуба» – физическое лицо, не являющееся Клиентом Клуба, посетившее Клуб с целью дальнейшего заключения Договора и ознакомления с услугами Клуба. Гости Клуба не допускаются в основные и дополнительные функциональные фитнес-зоны Клуба, а также во вспомогательные зоны Клуба без сопровождения персонального менеджера.
«Посетитель» - физическое лицо, не являющееся Клиентом Клуба, находящееся на территории Клуба в рамках сопровождения несовершеннолетнего Клиента Клуба (не более 1 (одного) сопровождающего на одно несовершеннолетнее лицо), либо несовершеннолетнего лица, посещающего персональные и/или групповые тренировки без приобретения Членства. Посетители не допускаются в основные и дополнительные функциональные фитнес-зоны Клуба, а также во вспомогательные зоны Клуба и располагаются в зоне ожидания в фойе Клуба.
«Гостевой визит» - дополнительная услуга, доступная Клиентам Клуба, имеющим членство продолжительностью не менее 6 (шести) месяцев. Количество Гостей не может превышать 6 (шести) человек за весь период действия Членства. Не допускается повторный гостевой визит лицом, уже осуществившим посещение Клуба, либо имевшим Клубное Членство ранее. Для совершения гостевого визита Гостем заполняется анкета с предоставлением персональных данных и согласием на их обработку. Гостем может быть лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста.

Все основные понятия, термины и определения, указанные в Разделе 1 настоящих Правил, трактуются по тексту Правил Клуба исключительно в том значении, в каком они определены в указанном разделе.

Общие положения
1. Для заключения Договора с физическим лицом и оформления Клубной карты необходимо предоставить паспорт.
2. По завершении процедуры заключения Договора, Клиенты Клуба обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: заполнение данных клиента, фотофиксация (обязательно), регистрацию биометрических данных для получения Smart key. Активация Клубной карты в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подписания Договора, за исключением договоров предварительной продажи (в этом случае активация Клубной карты происходит с даты официального открытия Клуба, в течении 30 (тридцати) календарных дней). При оформлении любого вида клубной карты Клиент обязуется сообщить о состоянии своего здоровья, перенесённых травмах, рекомендациях лечащего врача и пр. ООО «Фитнес Парк» является зарегистрированным оператором персональных данных и соблюдает требования законодательства «О персональных данных».
3. Идентификация Клиента Клуба производится посредством использования фото и биометрических данных Клиента при предъявлении Smart key. Smart key также является индивидуальным ключом от шкафчика в раздевалке и средством доступа к автомобильной парковке Клуба. В случае утери Smart key необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Дополнительно, по желанию Клиента, в Клубе бесплатно предоставляются полотенца при их наличии. При утере Smart key, полотенца, номера от гардероба, взимается плата согласно Прейскуранту.
4. Клуб открыт ежедневно будни с 06 ч. 00 мин. до 23 ч. 00 мин. (МСК), выходные с 08 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. (МСК). За 15 мин. (МСК), до закрытия клуба вне зависимости от вида клубной карты, Клиент должен покинуть Клуб и зону автомобильной парковки Клуба.
5. Карты дневных и утренних посещений строго ограничены временем занятий в клубе. Клубная карта утреннего посещения предусматривает оказание физкультурно-оздоровительных услуг ежедневно в будни с 06 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. (МСК), выходные и праздничные с 08 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. (МСК). Клубные карты социального направления, а также акционные и специальные предложения предусматривают оказание физкультурно-оздоровительных услуг в соответствие с дополнительным регламентом, утвержденным приказом генерального директора Клуба. В случае если Клиент обладает картами такого вида, он обязан покинуть клуб до наступления времени, обозначенного в договоре. При нарушении указанного правила, администрация имеет право потребовать оплаты указанного посещения как разового визита в клуб согласно действующему Прейскуранту. При неоднократном нарушении указанного правила, администрация вправе сократить общий срок действия карты пропорционально неоплаченному времени посещения.
6. После 22 ч. 00 мин. групповые занятия не проводятся. В это же время гостевые посещения Клуба не разрешаются.
7. В соответствии с пунктами настоящих Правил действует ограничение времени работы некоторых подразделений Клуба согласно установленным в Клубе Правилам внутреннего трудового распорядка.
8. Клуб обеспечивает рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования и инвентаря, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
9. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ коммунальными службами города, Клуб ответственности не несет. За неудобства, вызванные проведением ежемесячных профилактических санитарных работ (санитарный день) Клуб ответственности, не несет.
10. При проведении Клубных мероприятий Клуб вправе ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Клиенты Клуба извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на рецепции, социальных сетях и сайте Клуба.
11. Клиенты Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Если вольные или невольные действия (поведение) Клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники Клуба в праве применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в Клубе) и удаления за пределы Клуба. Также Клуб имеет право применения к таким Клиентам штрафных санкций согласно действующего прейскуранта.
12. Употребление и распространение алкогольных напитков, наркотических средств, допинговых средств, курение в Клубе запрещено. Посещение Клуба при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) запрещено. При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также-остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) администрация Клуба в праве применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба. Также Клуб имеет право применения к таким Клиентам штрафных санкций согласно действующего прейскуранта.
13. Клиенты Клуба обязаны соблюдать правила личной гигиены, а также не использовать резкие парфюмерные запахи. До начала посещения занятий, Клуб настоятельно рекомендует Клиентам Клуба обязательно пройти первичное физиологическое тестирование у лечащего врача, т.к. Клиенты Клуба несут персональную ответственность за свое здоровье. Запрещается использование душевых и раздевалок Клуба для производства таких гигиенических процедур как скрабирование, бритье, педикюр и иных действий, которые являются не приемлемыми в общественных местах. Запрещается использование полотенец, предоставляемых Клубом не по их прямому назначению, в том числе, но не ограничиваясь, в качестве подстилки под ноги или тряпки для чистки обуви.
14. До начала занятий Клиенты Клуба обязаны пройти первичный вводный инструктаж и ознакомиться с правилами техники безопасности и пожарной безопасности. В случае отказа от прохождения вводно инструктажа Клуб не несет ответственности за качество оказание услуг.
15. Члены Клуба обязаны посещать залы для занятий в специальной спортивной одежде и обуви. Для эффективного теплообмена при интенсивных занятиях рекомендуем использовать короткую спортивную форму (майка без рукавов и шорты). Занятия в уличной или грязной обуви запрещены, Клиенты, не имеющие спортивной обуви до занятий в тренажерном зале и залах групповых программ, не ДОПУСКАЮТСЯ.
16. При посещении Клуба Клиенты Клуба должны внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Для хранения личных вещей Клиенты Клуба должны использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Клуб ответственности не несет.
17. Забытые вещи хранятся в клубе в течение месяца (30 календарных дней). По истечении указанного срока, забытые вещи подлежат утилизации, как бесхозные. Вещи, относящиеся к категориям нижнего, нательного белья и средствам личной гигиены хранению, не подлежат и утилизируются по окончании рабочей смены Клуба.
18. За сохранность автомобиля Клиента Клуба и за ущерб, ему причиненный, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клуба, Клуб ответственности не несет.
19. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, правил безопасности на воде, а также положений настоящих Правил.
20. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Клиента Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания, имевшихся у Клиента Клуба до момента посещения.
21. Запрещено использование в саунах, банях и парных косметических средств (кремов, средств для пилинга, массажных щеток, рукавиц для пилинга, масел и т.п.). Запрещено самостоятельно регулировать температуру в банях и саунах. После посещения саун и бань ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИНИМАТЬ ДУШ, ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ БАССЕЙНА. Посещение бассейна осуществляется исключительно при наличии шапочки для плавания.
22. По окончании тренировок необходимо возвратить использованный спортивный инвентарь и оборудование в специально отведенные для этого места. Клиент несет материальную ответственность за утерю или порчу используемого им инвентаря Клуба, а также за порчу любого имущества Клуба. Запрещается бросать тяжелый спортивный инвентарь на пол, за исключением специально оборудованных мест.
23. Клиент Клуба, находясь на территории клуба, может пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение персональных тренировок Клиентами Клуба не допускается. Использование помещений Клуба (залов и иных помещений клуба) с целью извлечения доходов или иной выгоды запрещено. Самостоятельное нахождение Клиентов в залах, предназначенных для проведения групповых занятий, без сопровождения инструктора Клуба запрещено.
24. Клиентам Клуба запрещено самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-видео-технику, компьютерную технику Клуба, использовать розетки для подключения электронных устройств. Клиентам Клуба не разрешается самостоятельно пользоваться музыкальной аппаратурой.
25. Клиентам Клуба запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
26. Клиентам Клуба, гостям и посетителям запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок, находится на территории Клуба в верхней одежде и без сменной обуви.
27. Действия интимного характера в помещениях Клуба запрещены.
28. Прием пищи на территории Клуба осуществляется в специально предназначенных для этого местах (фитнес-бар).
29. Видео и фотосъемка на территории Клуба без предварительного согласования с администрацией Клуба запрещена.
30. Клиенты Клуба обязаны заблаговременно (не позже, чем за 3 часа) предупреждать персонального тренера об отмене занятия. В случае отсутствия предупреждения об отмене занятия инструктор вправе засчитать занятие как проведенное.
31. Во избежание травм настоятельно рекомендуется посещать только те тренировки, которые соответствуют уровню спортивной подготовки, возрасту и состоянию здоровья Клиента.
32. Клуб не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.п.)
33. При предоставлении услуг, разработке групповых и индивидуальных программ в интересах Клиента, Клуб руководствуется тем, что Клиент не имеет противопоказаний для занятий физической культурой и спортом. Иное (наличие противопоказаний) является явным и очевидным в случае, если Клиент предоставляет выписку из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь Клиенту на постоянной основе. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Клиента при занятиях физической культурой.
34. Клиент несёт персональную ответственность за своё здоровье и медицинское обеспечение, а также своевременное предоставление данных о наличии противопоказаний.
35. В случае отказа Клиента от предоставления персональных данных Клуб не сможет оказывать услуги такому Клиенту ввиду особенностей организации пропускного режима и идентификации Клиента, учета и списания оказанных услуг, ввиду чего Клуб имеет право отказать в заключении договора оказания услуг такому Клиенту.

Положения, прописанные в общей части, распространяют свое действия на все разделы, подразделы и пункты настоящих правил Клуба.

ПРИ ПРИЗНАКАХ РЕСПИРАТОРНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ (НАСМОРК, ЧИХАНИЕ, КАШЕЛЬ, СЛЕЗЯЩИЕСЯ ГЛАЗА, ЗАТРУДНЕННОЕ ДЫХАНИЕ, ОДЫШКА, БЛЕДНОСТЬ КОЖНЫХ ПОКРОВОВ), ПРИ ПРИЗНАКАХ СОСТОЯНИЯ АЛКОГОЛЬНОГО, ТОКСИКОЛОГИЧЕСКОГО, НАРКОТИЧЕСКОГО ОПЬЯНЕНИЯ (В ТОМ ЧИСЛЕ ОСТАТОЧНЫХ) КЛУБ ИМЕЕТ ПРАВО НЕ ДОПУСТИТЬ КЛИЕНТА НА ТЕРРИТОРИЮ КЛУБА.

ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ

Основные функциональные фитнес-зоны и помещения
1. Правила тренажерного зала

С целью обеспечения безопасности Клиента Клуба, для профилактики травм при занятиях в тренажерном зале Клиентам Клуба требуется пройти первичный вводный инструктаж. Первичный инструктаж проводится по предварительной записи. Клиенты Клуба должны быть внимательны, соблюдать технику безопасности и правила занятий на тренажерах. Запрещается передвигать тренажеры. Несовершеннолетним детям до 11 лет включительно посещать тренажерный зал запрещено. Самостоятельное нахождение в тренажерном зале Клиентов Клуба, не достигших 16 лет, запрещено. Несовершеннолетние Клиенты Клуба, в возрасте от 12 до 15 лет, могут посещать тренажерный зал под руководством персонального тренера при одновременном сопровождении родителя, имеющего клубное членство. Несовершеннолетние Клиенты Клуба в возрасте от 16 лет до 18 лет могут посещать тренажерный зал самостоятельно. Во всех вышеперечисленных случаях, родитель обязан оформить письменное согласие по форме, утвержденной в Клубе и предоставить медицинскую справку об отсутствие противопоказаний.
Упражнения в тренажерном зале, предполагающие использование близких к максимальным для Клиента Клуба нагрузок, необходимо выполнять только под наблюдением Инструктора Клуба. ЗАПРЕЩЕНО самостоятельное выполнение упражнений с высокими и максимальными весами.
Перед началом занятий на тренажере под руководством инструктора тренажерного зала обязательно необходимо проверить исправность и надежность установки и крепления тренажера.
Все упражнения в тренажерном зале выполняются только под непосредственным наблюдением дежурного инструктора тренажерного зала. В отсутствие инструктора тренажерного зала посетители в зал не допускаются.
При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности. Запрещается бросать тяжелые штанги и грузы на пол, за исключением специально отведенных мест.
Выполнение базовых упражнений (жим лежа, приседания со штангой) необходимо производить при страховке со стороны партнёра либо инструктора тренажерного зала.
При использовании на занятиях свободных весов (гантелей, штанг, гирь) необходимо подбирать их вес, исходя из своего уровня спортивной подготовки, состояния здоровья и общего самочувствия.
Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и строго соблюдать положения инструкции, которой оснащен тренажер, а также предупреждающие надписи в том числе допустимую нагрузку на тренажер.
Пользование тренажерами может быть ограничено при проведении профилактических и иных работ.
В случае выхода из строя (поломки) тренажера необходимо сообщить об этом дежурному тренеру/инструктору, самостоятельное устранение поломок запрещается. Запрещена работа на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения) необходимо сообщить об этом инструктору тренажерного зала.
Посещать тренажерный зал необходимо в специальной спортивной одежде (верхняя часть тела должна быть закрыта) и обуви, предназначенной для тренировки в спортивном зале. ЗАПРЕЩАЕТСЯ находиться в тренажерном зале в одежде откровенного внешнего вида (открывающей грудь или попу).
С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков. Запрещено брать блины, гантели, грифы штанги влажными руками.
Не допускается перегрузка тренажерных устройств сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.
Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся.
При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) рекомендуем пользоваться атлетическим поясом.
По завершении упражнений необходимо убрать используемое спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.
Запрещено приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом инструктору тренажерного зала.
Запрещено прикасаться к движущимся частям блочных устройств.
Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5-2 метров от стекол и зеркал.
Запрещено ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети.
Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.
В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущей ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты.
В тренажерном зале запрещено заниматься с обнаженным торсом.
Во время тренировок необходимо обязательно использовать полотенца.
Запрещено самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения, ЗАПРЕЩЕНО использовать собственное музыкальное оборудование, принесенное с собой.

1. Правила залов персональных тренировок, зала единоборств

В случае, если в Зале персонального тренинга или Зоне единоборств проходит персональная тренировка или авторский урок, занятия иных Клиентов Клуба возможно исключительно по согласованию с инструктором, проводящим занятие. Запрещается самостоятельное нахождение Клиентов Клуба в залах групповых программ без сопровождения инструктора.
Персональная тренировка может проводиться только лицом, специально уполномоченным на это администрацией Клуба. Запись на персональную тренировку проводится заранее по согласованию с инструктором/тренером. Персональные тренировки являются дополнительными услугами Клуба. Предоставление дополнительных услуг (разовых, блоков услуг) осуществляется исключительно после полной оплаты.
В случае опоздания на персональную тренировку более чем 20 минут, тренер имеет право отменить персональную тренировку исключительно после предварительного согласования с представителем Клуба, без возврата оплаченной за неё суммы. При систематическом нарушении оговоренного с тренером расписания занятий в период проведения персональных тренировок, тренер имеет право отказаться от дальнейшей работы с данным Клиентом Клуба.
При неудовлетворительной работе персонального тренера, Клиент Клуба имеет право продолжить персональные тренировки с другим персональным тренером (проинформировав об этом администрацию клуба);
Воспользоваться приобретенными персональными тренировками количеством от 4 до 12 штук, возможно только в течение 30 календарных дней с момента оплаты. Перенос неиспользованных тренировок на следующий срок осуществляется в исключительных случаях при предоставлении документов, подтверждающих объективное отсутствие возможности у Клиента осуществить использования блока дополнительных услуг.

1. Правила залов групповых тренировок

Групповые тренировки проводятся по расписанию, которое может быть изменено Клубом в одностороннем порядке. В расписание включаются физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия нескольких уровней сложности и уровней подготовленности Клиентов Клуба.
Клуб оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий Клиентов Клуба.
Информация об изменениях в расписании размещается на информационных стендах, на сайте Клуба или в социальных сетях в группах Клуба.
Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые тренировки без опозданий. Инструктор/тренер имеет право не допустить Клиента Клуба на групповую тренировку в случае его опоздания более чем на 10 минут, не соответствия его спортивной формы и/или отсутствия спортивной обуви, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может создать неблагоприятные условия для занятий.
Во время групповых тренировок необходимо строго следовать рекомендациям инструктора/тренера и использовать оборудование, указанное инструктором/тренером.
Рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню подготовленности. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовки) возможно получить на рецепции Клуба, официальном сайте.
Запрещено резервировать места в зале групповых занятий и входить в зал с большими спортивными сумками.
После окончания занятия необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места.
Некоторые групповые тренировки (например, групповые занятия по вело-программам) имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Для посещения таких занятий рекомендуется предварительная запись на рецепции Клуба. В случае отсутствия свободного оборудования Клиенту, не записавшемуся на такое занятие, может быть отказано в предоставлении запрошенной услуги.
Посещение специальных (из списка дополнительных услуг) групповых тренировок возможно только после их предварительной оплаты.
Во время участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях в форме групповых тренировок с инструктором/тренером Клуба запрещается использовать собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой занятия.

1. Правила бассейнов и аква-зон

Для посещения бассейна Клуб вправе запросить соответствующую справку (заключение об отсутствии противопоказаний для посещения бассейна) и оставляет за собой право не допускать в бассейн лиц, не предоставивших справку для посещения бассейна или не прошедших соответствующий осмотр в медицинском учреждении.
Для Клиентов Клуба, не достигших 12-летнего возраста предоставление справок о состоянии здоровья и справок о результатах исследования на энтеробиоз – ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма, соответствующего общепринятым требованиям морали и этики, шапочки для плавания, специальной резиновой обуви, принадлежностей для душа, полотенца. Каждый посетитель бассейна и аква-зон обязан перед посещением бассейна и/или аква-зоны принять душ и смыть макияж (при наличии). Рекомендуется входить в воду, спускаясь по специально предусмотренному для этого трапу/лестнице, повернувшись спиной к воде. Плавание внутри каждой отдельно взятой дорожки осуществляется против часовой стрелки (по правой стороне). Не допускается плавание посередине дорожки или по ее левой стороне, чтобы не столкнуться с другими посетителями бассейна.
Не допускается плавать на дорожке бассейна, на которой проводится физкультурное и спортивно-оздоровительное мероприятие в форме групповой тренировки с инструктором/тренером, или на дорожке, на которой инструктор установил ограничение по нахождению для других посетителей в связи с проведением этих мероприятий в форме персональной тренировки с посетителем бассейна.
Не рекомендуется занимать дорожку, выделенную для скоростного плавания, в случае отсутствия навыков плавания или их недостаточном развитии. При отсутствии или при недостаточном развитии навыков плавания обязательно использование поддерживающих на воде средств (доски для плавания и пр.).
Во время плавания разрешено пользоваться плавательными досками. Использование прочего оборудования (ласты, колобашки, нудлы, оборудование для аква-аэробики) возможно только с разрешения дежурного инструктора, который в целях соблюдения мер безопасности вправе отказать в его выдаче и использовании.
Если посетитель делает перерыв в ходе тренировки, он должен расположиться в углу дорожки с правой ее стороны, чтобы другие посетители бассейна могли спокойно выполнить разворот. Необходимо повернуться лицом в сторону дорожки для того, чтобы следить за действиями других посетителей бассейна и избежать столкновения и, как следствие, травм.
Нельзя останавливаться посередине дорожки, так как это может помешать движению других занимающихся.
При пересечении бассейна поперек (при смене дорожки или при движении к лестнице) необходимо подныривать под располагающимися в бассейне разделительными дорожками, а не преодолевать их сверху.
Занятия в бассейне могут быть приостановлены на время проведения профилактических и иных работ.
При выходе из плавательного бассейна необходимо сдать дежурному инструктору плавательный инвентарь.
При посещении бассейна KidsКлиентами Клуба ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних в возрасте от 4 месяцев до 17 лет включительно несет сопровождающий ребенка тренер или законный представитель -Клиент Клуба. KidsКлиенты Клуба, в возрасте от 9 до 16 лет, могут посещать бассейн либо под руководством персонального тренера, либо в сопровождении родителя, имеющего клубное членство. Несовершеннолетние дети в возрасте от 16 лет до 18 лет могут посещать бассейн самостоятельно. Во всех вышеперечисленных случаях, родитель обязан оформить письменное согласие, по форме, утвержденной в клубе. Запрещено бегать по бортикам бассейна, прыгать с бортиков и иных предметов, способами, угрожающими здоровью, за исключением, когда прыжки проводятся с разрешения и под контролем сотрудника Клуба.
Запрещено плавать поперек бассейна, висеть на разделительных дорожках бассейна, играть, прыгать, нырять и иным образом активно вести себя в бассейне, раздевалке, душевой, джакузи, бане, сауне, на лестницах и иных помещениях Клуба, не предназначенных для организации физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий.
Запрещено использовать маску для подводного плавания с конструктивным применением стекла, подавать ложные сигналы бедствия.
Запрещено резервировать места в зоне отдыха бассейна, оставляя на хранение полотенце или другие личные вещи.
Групповые тренировки в бассейне (аква-аэробика и пр.) проводятся по расписанию, которое может быть изменено Клубом в одностороннем порядке. На занятия необходимо приходить согласно расписанию, без опозданий. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Клиента Клуба на данное занятие. Правила посещения групповых занятий указаны дополнительно в расписании, вывешенном на рецепции Клуба.
Рекомендуемая продолжительность сеанса по свободному плаванию составляет 45 (сорок пять) минут.
Персонал бассейна имеет право контролировать соблюдение посетителями настоящих правил, делать замечания, удалять посетителей, нарушающих настоящие правила.

1. Правила посещения бань, саун, джакузи

Сауны, бани и джакузи работают будни с 06 ч. 00 мин. до 22 ч. 30 мин, выходные и праздничные с 08 ч. 00 мин. до 20 ч. 30 мин. (МСК) Дневной технологический перерыв 1,5-2 часа согласно расписанию. В случае большого количества Клиентов Клуба, пользующегося банями/саунами/джакузи, Клуб оставляет за собой право проведения дополнительных технологических перерывов для уборки и проверки оборудования.
Для посещения бани/сауны Клиенты Клуба должны обязательно использовать специальную шапочку и соблюдать общепринятые нормы морали и нравственности.
При пользовании сауной/баней необходимо соблюдать правила техники безопасности. При посещении саун/бань Клиент Клуба должен учитывать состояние своего здоровья, рекомендации лечащего врача и общее самочувствие.
Использование сауны/бани может быть ограничено (для проведения профилактических и иных работ).
В сауне/бане запрещено сушить одежду и полотенца, читать газеты, журналы и другую литературу, выливать жидкости на камни, а также оставлять после себя какие-либо вещи и предметы.
В сауне/бане запрещено использование эфирных масел, настоек, в т.ч. специально предназначенных для этого, так как данные вещества легко воспламеняются и их использование требует строгого соблюдения повышенных мер предосторожности.
В сауне/бане запрещено использовать воду для увеличения температуры. Запрещается наливать воду в элекротэны, разбрызгивать на лавки и стены.
Не допускается использование любых косметических средств (масло, мед, кофе, скраб, пилинг и другие ароматические препараты) или манипуляций (бритье, обработка стоп, удаление натоптышей и мозолей и пр.) в раздевалках/душевых/бане/сауне во избежание приступов астмы и различных случаев аллергической реакции у других Клиентов Клуба, а также в связи с тем, что это может привести к засорению канализационных сливов и к порче оборудования.
Перед посещением бани/сауны/бассейна не допускается втирать в кожу различные кремы и мази по причине возможного нанесения вреда своему здоровью (перегрев, повышение артериального давления, аллергические реакции и пр.).
Во избежание несчастного случая рекомендуется посещать сауны и паровую баню (при их наличии) в присутствии хотя бы одного посетителя либо сотрудника Клуба.

Запрещено находиться в бане/сауне более 20 (двадцати) минут подряд. При посещении бани/сауны не рекомендуется резко вставать с лежаков и лавок во избежание ухудшения самочувствия.
KidsКлиенты Клуба в возрасте до 9 лет в сауну/баню/джакузи не допускаются. KidsКлиенты Клуба в возрасте от 9 до 16 лет, могут посещать сауну/баню/джакузи только при наличие личного клубного членства под руководством персонального тренера, либо в сопровождении родителя, имеющего клубное членство. Рекомендуемая температура для детей 9-12 лет до 70 градусов (в 2 захода по 5 минут), для подростков от 13 лет и выше – до 80 градусов (в 2 захода до 10 минут). При этом родитель обязан оформить письменное согласие по форме, утвержденной в клубе и предоставить медицинский документ, подтверждающий отсутствие у несовершеннолетних противопоказаний к посещению бань, саун, джакузи. Время непрерывного нахождения несовершеннолетних в возрасте от 9 лет до 18 лет в саунах/банях ограничено из соображения безопасности.

Вместимость бань/саун/джакузи ограничена. Запрещено пользоваться баней/сауной в случае отсутствия посадочных мест. Вместимость джакузи составляет 3 (три) человека. Запрещено превышать вместимость джакузи. В период действия санитарных ограничений в Джакузи не может находиться более 2 (двух) человек.

Дополнительные функциональные фитнес-зоны
1. Фитнес-бар

Фитнес-бар Клуба работает будни с 09 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин, выходные и праздничные с 09 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. (МСК).
Фитнес-бар является местом для приема пищи Клиентами Клуба.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ на территории фитнес-бара прием пищи и напитков, принесенных с собой.
Услуги фитнес-бара являются дополнительными и подлежат оплате согласно прейскуранту фитнес-бара.

1. Детская игровая комната

Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Клуба за исключением времени нахождения детей в детской комнате, посещения групповых программ с инструктором и персональных тренировок.
Детская комната работает ежедневно с 9 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. (МСК) по будням и в выходные и праздничные дни.
В детскую комнату приглашаются дети от 3 до 12 лет.
Ребенок должен иметь удобную одежду и сменную обувь. Нахождение ребенка без обуви в Детской игровой комнате запрещено.
Питание ребенка при нахождении ребенка в детской игровой комнате организуется родителями. Родители (Клиенты Клуба) могут покормить ребенка в фитнес-баре.
Переодевать ребенка следует только в специально отведенных для этого местах (раздевалка, гардероб).
Родители – Клиенты Клуба, оставляя ребенка в детской игровой комнате, ОБЯЗАНЫ предоставить дежурному сотруднику (сервис-менеджер, воспитатель детской комнаты) информацию о месте своего нахождения и номер телефона, а также все индивидуальные особенности ребенка, состояние здоровья и общее самочувствие, отличительные черты его характера и его предпочтения. Первое время Клиенту Куба необходимо навещать ребенка, помогая ему адаптироваться к новой среде. Время нахождения ребенка в детской комнате в рамках членства родителя составляет – 3 часа в день, при превышении указанного времени, нахождение ребенка в детской комнате подлежит оплате согласно действующего прейскуранта. Нахождение KidsКлиента Клуба (ребенка, имеющего самостоятельное членство) в детской игровой комнате составляет не более 3 часов подряд. Администрация Клуба в праве отказать в приеме ребенка в детскую игровую комнату в случае подозрений на наличие заболеваний у ребенка (ОРВИ, ОРЗ, насморк, кашель, кишечные инфекции, инфекционные заболевания, повышенная и пониженная температура тела и пр.) а также превышения вместимости Детской игровой комнаты.
В случае явного неадекватного поведения со стороны ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) Клуб в праве требовать от родителей личного присутствия при посещении ребенком детской игровой комнаты, возмещения ущерба, исключить из договора пункт посещения детской комнаты, а также вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Во всех дополнительных играх, занятиях и мероприятиях, проводимых в детской игровой комнате, дети участвуют по собственной воле, но только с письменного согласия родителей и/или при непосредственном их присутствии. При проведении в детской комнате специализированных мероприятий, мастер-классов, интерактивов на платной основе, дети, не принимающие в них участие в детскую комнату, не допускаются.
Участие детей в мастер-классах производится по записи и за отдельную плату, согласно действующего прейскуранта.

ОБЩАЯ ЧАСТЬ

Детский клуб

Детский Клуб могут посещать исключительно несовершеннолетние являющиеся KidsКлиентами Клуба.
Во время пребывания ребенка в детской комнате родители ОБЯЗАНЫ находиться на территории Клуба, за исключением KidsКлиентов Клуба, старше 7 лет, посещающих Детский Клуб самостоятельно, согласно письменному заявлению родителей.
Детский фитнес – это сбалансированная спортивно-оздоровительная программа для детей и подростков с учетом их возрастных особенностей, физической подготовленности и интересов – секции Детского Клуба подлежат оплате в соответствие с действующим прейскурантом.
Во время проведения детских тренировок родителям, не имеющим клубное членство, разрешается находиться в зонах ожидания Клуба, организованных в фойе, пребывание родителей в детских раздевалках или совместно с ребенком во время проведения тренировки КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО.

Законные представители KidsКлиентов Клуба или детей, в отношении которых приобретены блоки занятий в секциях Детского Клуба, не являющиеся Членами Клуба имеют статус посетителя и не допускаются в основные и дополнительные функциональные фитнес-зоны Клуба, а также во вспомогательные зоны Клуба и располагаются в зоне ожидания в фойе Клуба, за исключением случаев предоставления услуг Клуба несовершеннолетним лицам с ограниченными возможностями. Все лица, в том числе посетители, имеют право нахождения на территории Клуба ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В СМЕННОЙ ОБУВИ И БЕЗ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ.

Посетителям Клуба запрещено перемещать предметы мебели и декора в зоне ожидания. Посетители Клуба могут занимать территорию Фитнес-бара исключительно при приобретении в Фитнес-баре товаров и услуг.
В Клубе установлены возрастные границы минимальная и максимальная в зависимости от наличия специально оборудованных площадей для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий с KidsКлиентами Клуба. Дети и подростки могут посещать клуб исключительно на условиях Договора. Родители или уполномоченные лица несут персональную ответственность за KidsКлиентов на территории Клуба и не должны оставлять детей на территории без присмотра, за исключением нахождения ребенка в детской комнате, либо на предусмотренных детских групповых и иных занятиях согласно расписанию, либо персональных занятиях с инструктором/тренером.
За детей и подростков, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей и сопровождающих лиц, администрация Клуба ответственности не несет в следующих случаях:

- при нарушении ребенком правил посещения конкретных территорий фитнес клуба;

- за травмы, полученные вне территории фитнес клуба;

- за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;

- за травмы, полученные по вине самого ребенка на территории фитнес Клуба.

KidsКлиенты Клуба и несовершеннолетние, в отношении которых приобретены блоки дополнительных услуг, без самостоятельного Членства ребенка, находясь на территории Клуба, должны соблюдать общие установленные правила посещения Клуба. Родители или уполномоченные лица должны своевременно привести ребенка на занятие, а также вовремя забрать его по окончании занятия.
Проход KidsКлиентов Клуба в зону Детского Клуба осуществляется через рецепцию при предъявлении администратору Smart Key. Проход детей, занимающихся исключительно в секциях детского Клуба, осуществляется через рецепцию при предъявлении администратору удостоверение личности.
Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. Посещение ребенком Детской комнаты Детского Клуба в возрасте от 3 до 12 лет может происходить в рамках пребывания родителей – Членов Клуба непосредственно на территории Клуба. При этом родитель обязан оформить письменное согласие по форме, предоставленной сотрудником отдела продаж.
Передвижение KidsКлиента по территории Клуба осуществляется только в сопровождении родителей или тренера, самостоятельное передвижение KidsКлиента запрещено;
Посещение ребенком Детского клуба в возрасте от 3 до 14 лет возможно в сопровождении персонального тренера при приобретении пакета дополнительных услуг либо индивидуального занятия. При этом родитель обязан оформить письменное согласие по форме, предоставленной сотрудником отдела продаж.
Клубом допускается самостоятельное нахождение несовершеннолетних Клиентов Клуба на территории Фитнес парк (в возрасте с 16 до 18 лет) в формате Молодежной карты. При этом родитель обязан оформить письменное согласие по форме, утверждённой в клубе.
Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией Клуба в одностороннем порядке. В расписание включаются физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия с учетом возрастных особенностей KidsКлиентов Клуба.
Администрация Клуба оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий Клиентов Клуба. С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте Клуба.
Занятия для KidsКлиентов Клуба могут проводиться в детской игровой комнате, в залах для фитнеса, предназначенных для групповых занятий, в детском и взрослом бассейне, в тренажерном зале (с учетом ограничений по возрасту).
Родители должны привести ребенка за 15 минут до начала групповых и персональных тренировок, а также вовремя забрать по окончании тренировки. В случае если KidsКлиент Клуба (ДОСТУПНО ТОЛЬКО ДЛЯ ДЕТЕЙ С САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ ЧЛЕНСТВОМ ЛИБО ДЕТЯМ, ДЕЙСТВУЮЩИХ ЧЛЕНОВ КЛУБА) остается после тренировки в Детской комнате (от 3 до 12 лет), родитель должен забрать ребенка после тренировки, помочь принять душ и высушить волосы, переодеть в удобную для нахождения в Клубе чистую одежду, при необходимости обеспечить водой и питанием на территории Фитнес-бара.
Дети младше 7 лет могут посещать Детский Клуб только в сопровождении родителей или доверенных лиц семьи не младше 18 лет, которые также должны быть Клиентами Клуба. Имя и фамилию доверенного лица семьи необходимо указывать при оформлении Детской Карты Клиента. В случае замены доверенного лица семьи (для совместного с ребенком посещения Клуба) необходимо заблаговременно письменно предупредить об этом администрацию и сообщить имя и фамилию нового доверенного лица. Приводить и забирать ребенка после занятий имеет право исключительно то лицо, которое его приводило на занятие.
Подростки от 16 до 18 лет –TeenКлиенты Клуба могут посещать Клуб самостоятельно (групповые занятия по расписанию, как на суше, так и в воде) при наличии письменного заявления от родителей.
Детям от 12 лет до 15 лет (включительно) – KidsКлиентам Клуба разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории либо в присутствие родителя – Члена Клуба.
KidsКлиенты Клуба в возрасте до 12 лет в тренажерный зал в сопровождении Родителя-Члена Клуба не допускаются.
KidsКлиенты Клуба в возрасте от 9 до 15 лет при наличие самостоятельного Членства у Ребенка допускаются в сопровождении Родителя –Члена Клуба в зону взрослого бассейна и термальный комплекс Клуба. Ответственность за безопасность ребенка в таком случае возлагается на родителя.
KidsКлиенты Клуба, находясь на территории бассейна для взрослых, должны соблюдать следующие правила:

- не находиться на бортике без специальной обуви;

- не бегать по бортику;

- не прыгать с бортика в воду;

- не использовать джакузи для плавания и игр;

- не подавать ложные сигналы бедствия, кричать;

- не совершать действия, которые могут помешать окружающим;

- не находиться в зонах термального комплекса без родителя или персонального тренера.

Несовершеннолетние допускаются в бассейн для взрослых исключительно при условии наличия у ребенка навыков плавания, достаточных для того, чтобы самостоятельно проплыть расстояние в 25 метров без специального оборудования и самостоятельного (личного) членства соответствующей категории.
Запрещено посещение Клуба детьми в случаях, когда у ребенка:

- насморк, кашель, болит горло, повышенная температура;

- имеются признаки диареи (тошнота, кишечная дискинезия);

- признаки инфекционного заболевания, сыпь;

- имеются повреждения кожных покровов и слизистых.

ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ

Основные функциональные фитнес-зоны Детского Клуба
1. Детский бассейн

В детский бассейн Детского Клуба допускаются дети – KidsКлиенты Клуба от 4-х месяцев до 7 лет (включительно). В детском бассейне дети должны находиться под присмотром инструктора. Родителям вход в детский бассейн запрещен, за исключением случаев проведения открытых уроков. Детям – Клиентам Клуба от 9-х до 15 лет (включительно) разрешается посещать бассейн для взрослых только при проведении индивидуального или специально группового занятия и наличии соответствующего навыка плавания, либо с родителем – Клиентом Клуба. Детям, не имеющим членства и занимающимся в коммерческих группах и индивидуально, в рамках оказания дополнительных услуг без приобретения Клубного членства разрешается посещать бассейн для взрослых только при проведении индивидуального или специально группового занятия и наличии соответствующего навыка плавания. По завершении такого занятия дети, не имеющие самостоятельного членства, должны покинуть Клуб. В случае нарушения указанного выше правила Клуб имеет право взыскать с родителей такого ребенка стоимость разового посещения, согласно прейскуранту.
KidsКлиенты Клуба и несовершеннолетние лица, занимающиеся без приобретения членства, посещающие групповые занятия, могут входить в воду только с разрешения тренера.
Вводный инструктаж перед проведением индивидуального или группового занятия на территории взрослого бассейна, осуществляется на суше в зоне входа в детский бассейн. Запрещается во время проведения индивидуальных и групповых занятий в зоне взрослого бассейна размещать несовершеннолетних лиц в зоне релакса и термального комплекса для взрослых.
Посещение джакузи, паровой бани, сауны детьми до 9 лет запрещено.
Для посещения бассейна детьми дошкольного и младшего школьного возраста в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз с периодичностью не менее одного раза в три месяца.
Дети, находясь на территории Детского бассейна, должны соблюдать следующие правила:

- не находиться на бортике без специальной обуви;

- не бегать по бортику;

- не прыгать с бортика в воду;

- не использовать джакузи для плавания и игр;

- не подавать ложные сигналы бедствия, кричать;

- не совершать действия, которые могут помешать окружающим.

Посещение Детьми детского бассейна осуществляется исключительно с инструктором/тренером – сотрудником Клуба. Посещение детского бассейна разрешается только при наличии купального костюма, шапочки для плавания, специальной резиновой обуви, принадлежностей для душа, полотенца. Каждый ребенок перед посещением бассейна и аква-зон обязан принять душ.
Родитель-Клиент Клуба, либо законный представитель, не имеющий Клубного членства, ОБЯЗАН уведомить Клуб о состоянии здоровья ребенка, наличие противопоказаний у ребенка к занятиям на воде, предоставить все необходимые для безопасной организации занятий ребенка данные в том числе медицинские справки. Ответственность за состояние здоровья и общее самочувствие KidsКлиента Клуба несет родитель.

1. Правила детских залов групповых и персональных тренировок

Посещение залов групповых и персональных тренировок доступно исключительно для детей – KidsКлиентов Клуба имеющих соответствующий пакет дополнительных услуг, либо детей, в интересах которых приобретен пакет дополнительных услуг без приобретения Членства.
Во избежание создания травмоопасных ситуаций KidsКлиентам Клуба необходимо приходить на групповые тренировки без опозданий. Инструктор/тренер имеет право не допустить KidsКлиентов Клуба на групповую тренировку в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может создать неблагоприятные условия для занятий.
Во время групповых тренировок KidsКлиентам Клуба необходимо строго следовать рекомендациям инструктора/тренера и использовать оборудование, указанное инструктором/тренером. Родители/законные представители к присутствию во время проведения занятия не допускаются.
Рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню подготовленности и возрасту KidsКлиентов Клуба. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовки) возможно получить на рецепции Клуба, официальном сайте.
KidsКлиенты Клуба допускаются к групповым занятиям при наличии подходящей для занятия одежде и обуви.
Родителям вход в зал групповых тренировок запрещен, за исключением случаев проведения открытых уроков.
KidsКлиентам Клуба доступны персональные и групповые тренировки по желанию с письменного согласия Родителей. Персональные и групповые тренировки для KidsКлиентов Клуба являются дополнительной услугой и оплачиваются отдельно в соответствие с действующим на дату приобретения персональных тренировок прейскурантом.

Дополнительные функциональные фитнес-зоны Детского Клуба
1. Детская игровая комната

Детскую игровую комнату посещают дети от 3 до 12 лет.
Приоритет на посещение и участие в мероприятиях, проводимых в детской комнате, имеют дети – KidsКлиенты Клуба.
Родителям и доверенным лицам запрещено находиться в детской игровой комнате и оставлять там ребенка непрерывно более чем на 3 ч. Рекомендуем навещать детей, оставленных в детской комнате не реже 1 раза в течение часа.
В соответствии с санитарными требованиями не разрешается приносить в детскую игровую комнату личные игрушки из дома, еду и напитки. При проведении в фитнес-объекте праздничных, творческих и спортивных мероприятий для детей и подростков информация о мероприятиях Клуба (даты, условия участия, иное) должна находиться на информационных стендах и на сайте Клуба, на страницах в социальных сетях.
Питание ребенка при нахождении ребенка в детской игровой комнате организуется родителями. Родители (Клиенты Клуба) могут покормить ребенка в фитнес-баре. Питание оплачивается Родителями согласно прейскуранту фитнес-бара.
Переодевать ребенка следует только в специально отведенных для этого местах (раздевалка, туалет).
Родители – Клиенты Клуба, оставляя ребенка в детской игровой комнате, ОБЯЗАНЫ предоставить информацию дежурному сотруднику информацию о месте своего нахождения и номер телефона, а также все индивидуальные особенности ребенка, состояние здоровья и общее самочувствие, отличительные черты его характера и его предпочтения. Первое время Клиенту Куба необходимо навещать ребенка, помогая ему адаптироваться к новой среде.

Места общего пользования
1. Общественные зоны и помещения для посетителей (входные зоны, холлы, коридоры и пр.)

Клиенты, посетители и Гости Клуба должны находиться на территории общественных помещений и помещений для посетителей без верхней одежды и в сменной обуви либо бахилах (ДОСТУП В ДЕТСКИЕ РАЗДЕВАЛКИ БЕЗ СМЕННОЙ ОБУВИ ЗАПРЕЩЕН) верхняя одежда передается в гардероб для хранения, оборудованный в фойе Клуба.
В общественных зонах и помещениях для посетителей запрещено принимать пищу, за исключением специально оборудованных для этого мест.
В общественных зонах и помещениях для посетителей запрещено переодеваться и переодевать детей
В общественных зонах запрещено находиться в одежде для бассейна (купальный костюм, халат, полотенце).

1. Вспомогательные зоны и зоны обслуживания посетителей (гардероб, раздевалки, шкафчики, сейфы и пр.)

Верхнюю одежду (в осенне-зимний сезон) необходимо сдавать в гардероб.
В Клубе для Клиентов Клуба предусмотрены женская и мужская раздевалка. KidsКлиентам Клуба в возрасте от 9 лет до 14 лет имеющим самостоятельное членство совместно с законным представителем - Клиентом Клуба или персональным тренером предоставляется возможность пользоваться раздевалками для взрослых согласно половому признаку.
Покидая территорию Клуба, запрещено оставлять личные вещи в шкафчиках на хранение. За неоднократное нарушение взымается плата согласно Прейскуранту.
Запрещена парковка на местах, предназначенные для людей с ограниченными возможностями, за исключением наличия на транспортном средстве опознавательного знака «Инвалид» и справки, подтверждающей степень утраты здоровья. За неоднократное нарушение взымается плата согласно Прейскуранту.
В Детском Клубе предусмотрены специальные раздевалки для мальчиков и для девочек. KidsКлиенты Клуба и несовершеннолетние, занимающиеся в Клубе в рамках оказания дополнительных услуг без приобретения членства в возрасте от 4-х до 16 лет по карте с фиксированным списком тренировок, имеют право пользоваться исключительно раздевалками Детского Клуба.
Для вещей рекомендуется использовать шкафчики в раздевалках. Шкафчик в раздевалке открывается при помощи Smart Key.
Не следует оставлять без присмотра личные ценные вещи, а также выданные номерки от гардероба, Smart Key.
За утерю Smart Key, ключей или иных запирающих/открывающих устройств от шкафа и т.д., электронных средств идентификации, номерка от гардероба, инвентаря, полотенца посетитель фитнес-объекта по требованию администрации обязан произвести соответствующую плату в размере, предусмотренном прейскурантом.
За утерянные вещи Клиента Клуба администрация ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах необходимо обращаться на рецепцию Клуба. Срок хранения забытых вещей, в т.ч. ценных (часы, ювелирные изделия, документы и подобное), установлен настоящими правилами.
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за вред имуществу посетителя фитнес-объекта, причиненный действиями третьих лиц.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Членство

Членство Клуба – это право пользоваться предоставляемыми фитнес-услугами в соответствии с видом и категорией членства, а также право участвовать в мероприятиях Клуба, организуемых для его Клиентов. Членство Клуба является персональным (именным).
Некоторые виды Карт Клиента (Членства) могут предусматривать ограничения по времени и дням посещений, когда посетителю Клуба предоставляется возможность пользоваться фитнес-услугами, в т.ч. возможность находиться в Клубе. В случае несоблюдения Клиентом Клуба таких ограничений он обязан дополнительно оплатить установленную прейскурантом стоимость визита (при несоблюдении ограничений по дням) или стоимости разового визита (при несоблюдении ограничений по времени).
Администрация Клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг Клиенту Клуба при невыполнении им требований, установленных настоящими правилами, при невыполнении рекомендаций персонала Клуба, а также в случае поступления неоднократных жалоб (не менее двух) от других Клиентов Клуба на поведение посетителя Клуба, причиняющего им дискомфорт.
За нарушение настоящих правил Клиент несет ответственность в размере штрафа установленного, действующим на день выявления нарушения прейскурантом.
За порчу имущества Клуба клиент несет ответственность в соответствие с требованиями Гражданского Кодекса РФ.
Членство Клуба оформляют сотрудники Клуба, которые знакомят посетителей с Клубом, консультируют по видам и категориям членств и с условиями их приобретения.
Оформление членства в фитнес-объекте, а также изменение, прекращение или продление членства осуществляют при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Оплата членства осуществляется в порядке и в сроки, определенные Договором.
Клиент Клуба имеет право переоформить свою Карту Клиента на другое лицо (если это прямо предусмотрено условиями приобретенного членства) в установленном порядке. За переоформление Карты Клиента взимается оплата согласно прейскуранту. Переоформленная Карта Клиента в последующем не может быть переоформлена на другое лицо. Запрещено переоформление членства, приобретенного Клиентом за не полную стоимость (акции, скидки, подарочные карты от Клуба).
В случаях, предусмотренных договором, Клиент Клуба вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку периода оказания фитнес-услуг (далее - заморозка), клубное Членство не предусматривающее наличие «заморозки» можно приостановить путем ее приобретения, по стоимости, установленной действующим прейскурантом на день обращения.
Заявление на использование заморозки должно быть подано исполнителю до начала ее исчисления лично Клиентом Клуба на рецепцию либо отправлено факсимильным/электронным сообщением в Клуб, либо при наличии технической возможности оформлено через веб-сайт Клуба, мессенджер Клуба. Только Клиент Клуба, являющийся родителем, вправе подать заявление об использовании заморозки для KidsКлиента Клуба, который не достиг 18-летнего возраста.
Общее количество дней заморозки единовременно используемой заморозки по одной Карте Клиента устанавливается администрацией и отражается в Договоре. При проведении акций, маркетинговых программ, специальных предложений на приобретение Членства Клуб оставляет за собой право исключить заморозку из базового пакета услуг, входящих в Членство.
Если иное не предусмотрено правилами, администрация осуществляет приостановление периода оказания фитнес-услуг Клиенту Клуба на указанное в заявлении количество дней заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения соответствующего заявления.
Клиент Клуба лишается права использовать неиспользованное количество дней заморозки, если такое количество дней меньше минимального количества дней единовременно используемой заморозки, установленного в Договоре, а также в случае истечения/окончания периода оказания фитнес-услуг.
При использовании Клиентом Клуба права на заморозку период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней заморозки. Исключение составляют случаи, когда Клиент Клуба в период действия заморозки начал пользоваться фитнес-услугами ранее истечения минимального количества дней единовременно используемой заморозки, предусмотренного Договором. В таких случаях заявление на заморозку автоматически отменяется, а перенос периода оказания услуг по членской карте не проводится. В таких случаях фактически использованными днями заморозки считаются дни с начала действия заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования Клиентом Клуба фитнес-услугами.
Минимальный срок заморозки членства определяется администрацией и составляет 7 (семь) календарных дней. Заявляемый членом фитнес-объекта срок заморозки не должен превышать оставшийся срок до окончания срока действия членства.
В случае беременности, подтвержденной справкой из женской консультации, Клиенту Клуба по его заявлению может быть предоставлено дополнительное (к предусмотренному членством) приостановление (заморозка) членства, при этом общий срок заморозки, включая неиспользованный до наступления беременности срок заморозки определяется Клубом.

ВНИМАНИЕ!!!

Клуб оставляет за собой право отказать в приобретении Членства без объяснения причин.

Настоящие Правила Клуба составлены в соответствие с требованиями действующего законодательства РФ в том числе, но не ограничиваясь Конституцией РФ, Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 30 января 2023 г. № 129 “Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг”, и на основании ГОСТ Р 57116-2016 «Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес-объектам», ГОСТ 32670 «Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия», ГОСТ Р 52024 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования», ГОСТ Р 52025 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей», ГОСТ Р 56445 «Тренажеры стационарные. Общие требования безопасности и методы испытаний», ГОСТ Р 57138-2016 «Фитнес-услуги для детей и подростков».